院前急救家属不满围堵120预案.docx

院前急救家属不满围堵120预案

一、预案适用范围与分级标准

本预案适用于各级院前急救医疗机构（以下简称急救中心）在执行院前急救任务过程中，因急救响应时长、急救处置措施、急救资源调配、急救费用等问题引发家属不满，聚集5人及以上围堵急救站点、急救车辆、急救人员，干扰正常急救诊疗秩序的事件处置。根据事件参与人数、影响范围、危害程度，将事件分为三级：

1.一般事件（Ⅲ级）：聚集人数5-10人，围堵急救车辆出入口或单个急救单元，未限制急救人员人身自由，未发生肢体冲突，对日常急救出车影响小于30分钟。

2.较大事件（Ⅱ级）：聚集人数11-20人，围堵整个急救站点出入口，限制部分急救人员人身自由，发生推