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医院医德医风年度专项整顿工作实施方案

为深入贯彻落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2021-2024年）》及省市卫健委关于行风建设的工作部署，切实解决当前我院医德医风领域存在的突出问题，维护患者合法权益，提升医疗服务公信力，推动医院高质量发展，特制定本实施方案。

一、工作目标

本次专项整顿以“树医德、正医风、守廉关、优服务”为核心目标，通过为期12个月的集中整治，实现以下量化目标：

1.医德医风问题信访投诉量较上年度下降40%以上，其中红包、回扣、过度医疗类投诉实现清零；

2.患者总体满意度提升至96%以上，门诊、住院患者满意度分别不低于9