DB63∕T 1569-2026 汽车客运站服务规范.docxVIP

ICS03.220.20CCSA16

DB63

青海省地方标准

DB63/T1569－2026代替DB63/T1569-2017

汽车客运站服务规范

2026-01-09发布

2026-02-10实施

青海省市场监督管理局发布

DB63/T1569－2026

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5设施设备 3

6旅客服务 3

7运营服务 5

8辅助服务 6

9环境卫生 7

10信息服务 7

11标识标志 7

12突发事件处理 8

13服务质量评价与改进 8

附录A（资料性）客运站服务流程 9

附录B（规范性）服务标准计算方法 2

DB63/T1569－2026

II

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件代替DB63/T1569-2017《汽车客运站服务规范》，与DB63/T1569-2017相比，除结构调整和编辑性改动外，主要