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视光中心服务流程设计.docx

视光中心服务流程设计.docx

    视光中心服务流程设计

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 4

    二、服务定位 5

    三、空间布局 6

    四、人员配置 8

    五、预约接待 10

    六、初诊建档 12

    七、视功能询问 15

    八、基础检查 16

    九、屈光检测 17

    十、双眼视评估 21

    十一、眼健康筛查 23

    十二、镜架选配 28

    十三、镜片选择 29

    十四、加工制作 30

    十五、复核验收 32

    十六、售后处理 34

    十七、客户管理 38

    十八、信息管理 40

    十九、安全管理 41

    二十、服务优化 44

    项目概述

    （一）技术背景

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