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机、汽车修理厂员工管理制度

一、总则

本制度旨在规范修理厂全体员工的行为，明确岗位职责，保障修理厂各项业务的有序开展，营造积极向上的工作氛围，确保维修质量与客户满意度，同时维护员工的合法权益。本制度适用于修理厂所有在职员工，包括正式工、合同工及实习生。全体员工必须严格遵守本制度的各项规定，自觉维护修理厂的整体利益和形象。

二、员工行为规范

（一）仪容仪表与职业形象

员工应保持整洁、得体的仪容仪表。工作时间需按规定穿着统一工装，佩戴工牌。工装应保持干净、平整，不得有明显污渍或破损。男性员工不留长发、胡须，女性员工淡妆上岗，不佩戴夸张饰物。在工作场合，言行举止应文明礼貌，展现专业素养。

（二）工作纪律

1.严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不无故旷工。因事、因病需请假者，须提前按规定程序办理请假手续。

2.工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的活动，如玩手机、闲聊、看视频等。

3.服从上级领导的工作安排和调度，对于工作中遇到的问题应及时向上级汇报并寻求解决方案。

4.严禁在工作场所吸烟、酗酒、赌博及进行其他违法违纪活动。

5.爱护公共设施和公司财物，节约用水用电，杜绝浪费。

（三）职业道德

1.诚实守信，不欺瞒客户，不谎报维修项目和费用。

2.保守公司商业秘密和客户信息，不得泄露。

3.团结协作，尊重同事，互帮互助，共同营造和谐的工作环境。