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矛盾纠纷排查化解业务培训测试题（含详细答案）

适用对象：基层网格员、调解员、综治工作人员

考试时长：60分钟

满分：100分

注意事项：请结合日常矛盾纠纷排查、调解、处置工作规范作答，答题贴合基层实操实际即可。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.基层矛盾纠纷排查化解的首要原则是（）

A.快速结案原则B.预防为主、抓早抓小C.强制处置原则D.上报优先原则

2.邻里纠纷、家庭矛盾、小额民事纠纷等一般性矛盾，最合适的处置方式是（）

A.直接上报上级部门B.现场就地调解、就地化解C.不予理会，等待当事人诉讼D.统一积压集中处理

3.矛盾纠纷调解过程中，工作人员最应当坚守的底线是（）

A.偏袒本地当事人B.公平公正、中立客观C.快速说服一方妥协D.尽量口头安抚不记录

4.针对反复出现、多次调解未化解的疑难矛盾纠纷，正确的做法是（）

A.放弃调解，任由发展B.建立台账、重点跟踪、逐级上报C.简单口头劝说即可D.隐瞒不报，避免追责

5.下列不属于基层常见矛盾纠纷类型的是（）

A.邻里噪音、宅基地纠纷B.婚姻家庭、赡养抚养纠纷C.无理缠访、恶意闹事纠纷D.劳资、物业、消费纠纷

6.调解矛盾纠纷时，面对当事人情绪激动、言语过激，第一步应当（）

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