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智慧文旅平台用户生成内容对地方旅游形象的塑造机制与营销路径——基于知名旅游点评网站自然语言处理文本大数据的实证

摘要

随着全球数字经济与移动互联技术的爆发式增长，在线评论与分享等用户生成内容已成为影响旅游目的地认知与决策的核心信息源。传统的由政府或景区主导的自上而下式传统旅游形象传播模式，在面对海量、碎片化的网民自发反馈时，逐步暴露出营销话语滞后与供需错配等瓶颈。本文采用自然语言处理技术与计量经济学实证检验相结合的方法，系统梳理了涉及国内知名旅游点评网站关于代表性文旅目的地的多源文本大数据、用户留痕及景区动态监测指标。通过构建多特征非线性偏回归框架与情感倾向深度识别模型，深入探究用户生成内容中