老年人护理服务规范（生活照料_医疗护理）.docxVIP

老年人护理服务规范（生活照料/医疗护理）

为全面规范养老机构老年人护理服务行为，统一生活照料与医疗护理服务标准、操作流程、质量管控要求，提升老年护理服务专业化、标准化、精细化水平，依据《养老服务标准体系建设指南（2025版）》《国家长期护理保险服务项目目录（试行）》《居家、社区老年医疗护理员服务标准》《养老机构生活照料服务基本规范》等国家最新行业标准与政策文件，结合全国各类养老机构、医养结合机构常态化运营实操场景，制定本规范。本规范适用于全国所有依法备案运营的养老院、老年养护院、医养结合中心、社区养老服务中心等机构，覆盖自理、半自理、失能、失智全类别老年群体，明确生活照料、医疗护理两大核心服务板块的服务要求、操作细则、禁忌规范、质量考核标准，可直接用于机构日常服务落地、人员培训、质量督查、等级评审、长护险服务结算等全场景工作，是养老机构标准化运营的核心合规文件。

一、总则

（一）规范制定目的

本规范制定旨在解决养老行业护理服务标准不统一、操作不规范、服务内容模糊、质量参差不齐的行业问题，构建标准化、规范化、安全化、人性化的老年护理服务体系。通过明确生活照料基础服务标准与医疗护理专业服务标准，精准匹配不同能力等级老年人的照护需求，有效预防跌倒、压疮、误吸、感染等老年常见安全风险，保障老年人身体健康与生命安全，持续提升养老服务品质，推动养老服务行业规范化、高质量发展。

（二）适用范围