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《电梯全托管服务规范》编制说明

一、项目背景

（一）国内外现行相关法律、法规和标准情况

1、相关国际标准现状

国际标准化组织及国际电工委员会相关技术委员会尚

未制定针对“电梯全托管服务”模式的专项国际标准。现

有国际标准主要集中于电梯制造、安装及维护的技术要求，

未涉及全托管服务模式下的准入标准、智慧监测融合、多

险种保险覆盖及信用管理等服务类规范。

2、国家标准/行业标准现状

现行《特种设备使用管理规则》（TSG08—2026）、《电

梯维护保养规则》（TSGT5002）仅对电梯使用管理、维保

作出基础要求，未针对电梯全托管模式作出具体规定和相

关规范，也未明确电梯物联网智慧监测系统的技术指标、

电子安全员的运用管理等要求，未涉及统一集中调度功能

的相关规范，缺乏对全托管服务的能力、模式、保障、监

测等核心要素的界定。

3、国内地方标准现状

深圳市现行地方标准中，无电梯全托管相关标准；广

东省内其他城市及省外如上海、北京等，仅出台了电梯托

管的基础规范（DB4401/T33—2019《电梯托管标准化管理

规范》），未明确“全托管”的定义、电子安全员、7×24

小时智慧监测、统一集中调度等功能要求，更未整合电梯

物联网智慧监测系统及电子安全员的技术与管