食品安全投诉处理制度.docx

食品安全投诉处理制度

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一、总则 4

二、适用范围 8

三、基本原则 9

四、职责分工 12

五、受理渠道 21

六、证据保全 23

七、初步核查 25

八、风险研判 26

九、现场处置 29

十、样品管理 31

十一、沟通反馈 32

十二、处置时限 33

十三、整改要求 35

十四、复查确认 37

十五、结果告知 40

十六、记录归档 42

十七、保密要求 43

十八、回访机制 46

十九、培训要求 48

二十、监督检查 51

二十一、应急联动 53

二十二、

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