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培训机构家校沟通管理制度.docx

培训机构家校沟通管理制度.docx

    培训机构家校沟通管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、管理目标 7

    三、适用范围 8

    四、职责分工 9

    五、沟通对象 12

    六、沟通内容 14

    七、沟通方式 18

    八、沟通频次 20

    九、预约流程 23

    十、接待规范 24

    十一、信息登记 25

    十二、信息反馈 28

    十三、投诉受理 30

    十四、问题处置 33

    十五、特殊情况沟通 34

    十六、突发事件沟通 35

    十七、沟通记录管理 38

    十八、档案保管要求 40

    十九、隐私保护 42

    二十、信息安全 44

    二十一、满意度回

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