企业质量培训效果测试题及答案
一、单选题(每题2分,共20分)
本属于预防成本不属于内部故障成本质量改进的基本方法是循环分答案解析循环是质量改进的基本方法质量管理体系认证的目的是提高产品销量分答案解析质量管理体系认证的主要目的是增强客户信任而非提高产品销量质量改进的步骤包括确定改进目标收集数据分析原因制
1.企业质量管理体系的核心要素是()(2分)
A.产品销售数据B.客户满意度C.质量手册D.组织结构
【答案】C
【解析】质量手册是企业质量管理体系的纲领性文件,是核心要素。
2.质量改进的基本方法不包括()(2分)
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