原创力文档报告
报告
在结构风险与波动性时代，服务作为强大的企业
在结构风险与波动性时代，服务作为强大的企业定盘星
管理摘要
传统上，服务业对公司业务的积极影响一直被严重低估——而且现在大多仍然如此。鉴于过去十年全球商业波动性大幅增加，本研究揭示了服务业作为企业韧性支柱的真实价值，因其收入具有内在稳定性，并对利润产生重大影响。
我们的研究为工业企业提供了对其服务组织韧性的数据驱动型诊断，并概述了提升这种韧性的选定杠杆，无论当前服务业务的成熟度如何。基于对德国、奥地利和瑞士（DACH）72家工业企业的调查，它识别出使有韧性服务组织区别于脆弱组织的核心能力——并定义了五大管理重点以缩小差距。旨在帮助C
文档评论（0）