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  • 2026-07-21 发布于北京
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产品质量信息反馈管理.pdf

    产品质量信息反馈管理制度

    1．目的

    通过对顾客质量信息反馈的管理，保持与顾客的沟通，了解顾客对公司产品质量评

    价，不断提高产品质量，增强顾客对公司的信任度，并为预防措施、管理评审依据。

    2．适用范围

    产品销售、服务中对顾客产品质量信息收集、评审、处置。

    3．职责

    3.1销售部负责对产品质量信息的收集，并组织对反馈信息的评审、处理。

    3.2生产制造部协助质量信息反馈内容的分析。

    3.3

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