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物业管理师项目交付验收规范.docx

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    物业管理师项目交付验收规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、术语和定义 6

    三、交付验收范围 12

    四、验收目标与原则 19

    五、交付验收组织 20

    六、项目资料交接 22

    七、服务方案核验 26

    八、人员配置核验 28

    九、设施设备核验 30

    十、现场管理核验 34

    十一、服务质量核验 38

    十二、安全管理核验 41

    十三、环境管理核验 44

    十四、客户沟通核验 46

    十五、应急处置核验 47

    十六、信息系统核验 49

    十七、财务资料核验 51

    十八、问题整改要求 52

    十九、验收

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