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2026年消费者个人信息泄露的维权步骤模拟题

一、单选题（共5题，每题2分）

1.当消费者发现自己的银行卡信息泄露，被用于非法交易时，首先应采取的措施是？

A.立即修改所有相关账户的密码

B.联系银行挂失并报警

C.更换手机号并检查其他设备是否被入侵

D.向消费者协会投诉

2.在餐厅用餐后，消费者发现手机被安装了恶意软件，个人信息泄露，正确的维权顺序是？

A.先报警，再联系软件公司，最后起诉餐厅

B.先起诉餐厅，再报警，最后联系软件公司

C.先联系软件公司，再报警，最后起诉餐厅

D.先向消费者协会投诉，再起诉餐厅，最后报警

3.某电商平台泄露用户购物记录，消费者要求平台赔偿，平台以“系统故障”为由推诿，正确的维权途径是？

A.直接起诉平台

B.先向当地市场监管部门投诉，再起诉

C.先向法院申请诉讼保全，再投诉

D.忽略平台，等待媒体报道解决

4.消费者在境外旅游时个人信息被泄露，国内旅行社未尽到告知义务，正确的维权步骤是？

A.直接在境外起诉旅行社

B.先向国内旅行社投诉，再通过外交途径解决

C.向国内旅行社要求赔偿，再向境外机构追责

D.忽略境外机构，仅起诉国内旅行社

5.某APP强制收集用户敏感信息，消费者拒绝后APP停止提供服务，正确的维权方式是？

A.支持APP的做法，因为“使用即同