影楼客户服务与投诉处理指南.pdfVIP

1客人拍照时，没带钱？（因为是免费的离这里远不方便回家

取）

答：押金一定要先付，这是我们的工作流程，这次活动人很多，大家都按

统一流程执行，如果您一个人例外我们就会乱了章法，到时候财务和

都会乱，所以请配合我们的工作，把押金交了才预约。拍照之前请务必把

前期费用交清，如顾客执意不交，请经理出面。

2本卡适用与婚纱照，婚纱纪念照，照，全家福，照，和全家

福也是给5寸四张吗？

答：是的，请参见大堂细则。

3我不数码，可以换成传统的么？

答：不可以，我们这次活动的目的就是让大家了解数码，不是传统，传统

我们知名度已经很大了，所以没有做这样的免费试拍，我们还有一个

店马上要装修开业了，可能会有相关的促销活动，那个店是传统的，到时

候你可以关注关注，具体那边怎样促销我就还不太清楚，因为这是决策层

的事情，我可不知道。

4有4分别拍婚纱、照、全家福？

答：我们这次活动的目的是宣传，让大家都知道我们上了数码，所以同一

顾客只能使用一可建议客人拍全家福，也可以穿婚纱，但是只能使

用一