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证券公司客户关系管理部述职报告

202X年度，客户关系管理部严格落实公司整体经营战略部署，围绕客户全生命周期价值挖掘、合规服务体系落地、分层运营效能提升三大核心任务推进各项工作，全年核心经营指标全面超额完成年初既定任务，未发生重大客户合规风险事件、群体性投诉事件，整体客户服务能力迈上新台阶。现将本年度部门整体履职情况、现存问题及下一阶段工作规划逐一汇报如下：

首先是202X年度核心经营指标完成情况。年末全司有效账户状态客户存量达到142.36万户，较上年末新增18.72万户，同比增幅15.18%，完成年度新增有效户任务目标的112.7%；全司客户托管总资产年末达到1.21万亿元，较上年末增长1