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业务流程精简提效完整方案

我几年前在一家中型生产贸易企业负责运营管理工作，那时候公司业务扩张快，为了规范管理不断加部门、加环节，到后来大家都被繁琐的流程捆住了手脚：业务员签个几万块的小合同要等三四天审批，仓管入一批货要填三张重复的表，财务天天加班贴发票还容易错，客户投诉交货慢的声音越来越多。老板把全公司流程精简提效的工作交给我牵头，我花了两个多月摸情况、改方案、推落地，现在这套方案跑了快一年，整体效率提了七成还多，员工和客户都满意，下面我就把这套完整的方案整理出来，都是实打实踩过坑攒出来的经验。

1前期问题诊断与需求梳理

做精简提效最忌讳拍脑袋减环节，坐在办公室改流程肯定改不到点子上，必须先