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2026年全面质量管理知识竞赛试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心是：

A.以产品为中心

B.以技术为中心

C.以顾客为中心

D.以成本为中心

答案：C

2.以下不属于PDCA循环中“C（Check）”阶段主要活动的是：

A.收集过程数据

B.分析质量指标完成情况

C.制定改进措施

D.对比目标与实际结果

答案：C

3.某企业通过统计工序加工尺寸的波动范围，判断过程是否处于稳定状态，应使用的质量管理工具是：

A.因果图

B.控制图

C.排列图

D.直方图

答案：B

4.ISO9001:2015标准中，“基于风险的思维”要求组织：

A.仅关注产品不合格风险

B.识别并应对影响质量管理体系绩效的风险

C.由质量部门单独负责风险管控

D.每年进行一次风险评估即可

答案：B

5.质量成本中，“为评定产品是否满足规定质量要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用”属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：B

6.以下关于5S管理的描述，错误的是：

A.“整理”的核心是区分必要与非必要物品

B.“清洁”是将前3S（整理、整顿、清扫）的成果制