第三章管理环境;一、管理者:万能的还是象征性的?;管理者对组织的成败负有直接责任;
一个组织管理者的素质决定着该组织自身的素质;
组织的绩效差别被认为归因于该组织管理者采用的决策和行动。优秀的管理者能够预料到变化,抓住机会,纠正糟糕的表现,并领导所在的组织。其结果是:
利润增长,管理者享受功劳,获得奖金、股票期权等
利润下降,管理者被解雇
——科特企业首席执行官被解雇,因为该企业的一些大客户威胁说要和它断绝业务往来。导致该企业股价急剧下跌。
——美国雅虎首席执行官铁娘子卡罗尔-巴茨被解雇,因为没有她预期承诺的盈利,被解职消息公布,雅虎股价上涨6%。
管理者对组织的表现承担责任适合于一切组织。
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