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心理倾听师考试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.倾听过程中，倾听师应保持的视线接触程度通常是（）。

A.完全直视B.偶尔瞟一眼C.避免眼神接触D.低头不抬

【答案】A

【解析】完全直视体现尊重和专注，偶尔瞟一眼或避免眼神接触都可能传递不专注信号。

2.以下哪项不属于积极倾听的技巧？（）

A.复述对方观点B.随意打断C.适当提问D.保持中立

【答案】B

【解析】积极倾听强调完整理解对方，随意打断违背这一原则。

3.倾听师在倾听过程中发现对方情绪激动时，最恰当的回应是（）。

A.立即给出建议B.表示理解并询问感受C.转移话题D.保持沉默

【答案】B

【解析】先理解情绪再处理问题，符合倾听原则。

4.倾听中的同理心指的是（）。

A.认同对方观点B.站在对方角度理解感受C.批评对方行为D.说服对方改变

【答案】B

【解析】同理心是换位思考，而非简单认同或批评。

5.倾听师在记录信息时，主要目的是（）。

A.完整记录所有内容B.筛选关键信息C.记录个人想法D.打断对方记录

【答案】B

【解析】倾听记录应聚焦于提炼要点，而非流水账。

6.倾听过程中出现沉默时，倾听师最可能采取的行动是（）。

A.立即填补沉默B.询问对方是否需要时间C.批评沉默行为D.播放音乐

【答案】B

【解析】理解沉默可能意味着思考或不适，需尊重。

7.倾听师在表达反馈时，应遵循的原则是（）。

A.越多越好B.