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律师事务所以及合伙人创收与口碑绩效衡量表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

业务创收

案件数量

40%

8

根据案件类型、复杂程度及客户满意度进行评分，数量是基础，但质量更为重要。

业务创收

案件金额

40%

10

以案件金额作为重要指标，体现合伙人创收能力。

业务创收

新客户获取

40%

6

新客户获取能力体现合伙人市场拓展能力。

业务创收

续约率

40%

6

续约率是衡量客户满意度和忠诚度的重要指标。

业务创收

案件处理效率

40%

10

高效处理案件，提升客户满意度。

专业知识与技能

专业知识

20%

8

专业知识深度和广度是衡量专业能力的重要指标。

专业知识与技能

案件处理能力

20%

8

案件处理能力直接关系到客户利益和事务所声誉。

专业知识与技能

法律文书撰写

20%

6

法律文书的撰写能力是律师基本技能之一。

专业知识与技能

团队协作

20%

6

团队协作能力对于事务所以及合伙人共同发展至关重要。

专业知识与技能

创新能力

20%

2

创新能力体现合伙人对法律服务市场的敏感度。

客户服务与口碑

客户满意度

20%

8

客户满意度是衡量服务质量的直接指标。

客户服务与口碑

客户反馈处理

20%

8

对客户反馈的响应速