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适老化界面冗余塞奇效应对银发消费认知负荷消减机制与交互设计优化策略

摘要

随着人口老龄化加剧，银发族成为电子商务重要增量市场。然而，当前电商平台适老化改造中普遍存在“冗余塞奇效应”，即过度堆砌的适老元素反而增加认知负荷，阻碍消费转化。本文聚焦这一核心矛盾，系统探讨适老反效布局对银发族认知负荷增加的阻力动因，并构建极简行为交互设计以消减认知负荷的体验演进逻辑。全文遵循“提出问题→分析问题→解决问题”的递进思路。第一章揭示冗余塞奇效应的现实背景与理论缺口；第二章梳理国内外适老交互研究脉络；第三章界定核心概念并构建分析框架；第四章剖析冗余塞奇效应的生成脉络、内在矛盾与本质；第五章阐释认知负荷激增的作用机制与边界条件；第六章提出极简交互设计消减负荷的理论框架；第七章总结结论并提炼理论贡献与实践启示；第八章反思局限并展望未来。本研究主体在于重构适老交互逻辑，为消减银发认知负荷提供理论支撑。

第一章绪论

1.1研究背景

当前社会正经历深刻的人口结构转型，银发族规模迅速扩张并加速融入数字生活，成为电子商务不可忽视的增量市场。然而，现实矛盾日益凸显：电商平台在推进适老化改造时，往往陷入“功能堆砌”与“视觉放大”的误区。这种简单粗暴的叠加非但未能提升操作效率，反而因界面元素过度拥挤产生“冗余塞奇效应”，导致银发用户信息处理受阻。

在理论发展层面，现有信息系统适老化研究多聚焦于单