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2026融创物业管理制度

为保障融创物业服务品质的持续提升，规范内部运营管理，明确各岗位职责与工作标准，构建高效、专业、人性化的现代物业服务管理体系，特制定本制度。

第一章组织架构与岗位职责

公司实行总部-区域-项目三级管控模式。总部设立物业管理中心，负责战略规划、标准制定、资源统筹与品质监控；区域公司设立物业管理部，负责辖区内各项目的运营督导、资源协调与绩效管理；各物业服务项目作为独立运营单元，是制度执行与服务呈现的一线核心。

项目内部组织架构遵循精简高效原则，通常设立项目经理、客户服务部、工程维护部、秩序维护部、环境管理部等核心职能部门。项目经理为项目第一责任人，全面负责项目的日常运营、