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物业管理公众管理制度

为保障物业区域内的公共秩序、环境卫生及设施设备正常运行，维护全体业主和使用人的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境，依据国家相关法律法规及本物业管理区域实际情况，特制定本公众管理制度。

第一章公共区域管理

第一条公共区域使用规范

全体业主、使用人及访客均有责任和义务自觉维护物业公共区域的整洁、畅通与安全。禁止在公共门厅、走廊、楼梯间、电梯厅、安全出口、消防通道、天台、地下室等公共区域堆放私人物品、杂物、车辆或进行任何形式的占道经营、搭建。确因临时需要，须事先向物业管理服务中心提出书面申请，经批准后在指定区域、规定时限内进行，并确保不影响他人通行及公共安全，用毕立即恢复原状。

第二条公共环境卫生维护

物业区域内实行垃圾分类管理。业主和使用人须按照本市垃圾分类管理规定，将生活垃圾准确分类后，投入指定的分类收集容器内。严禁随意抛弃、倾倒垃圾、污水，禁止从窗户、阳台向外抛掷物品。饲养宠物的业主或使用人应遵守相关管理规定，外出遛宠须使用牵引绳，及时清理宠物粪便，避免宠物扰民。公共区域的日常清洁由物业服务企业负责，全体人员应予以配合，共同维护环境整洁。

第三条公共绿化养护管理

物业区域内的绿地、树木、花卉等绿化景观是全体业主的共同财富，严禁任何单位和个人擅自占用、破坏、开挖公共绿地，或攀折花木、践踏草坪。不得在树木上晾晒衣物、悬挂物品。鼓励业主参与