第3章-市场调查的方法.ppt

第3章市场调查的方法;学习目标;3.1.1资料调查的含义和作用;3.1.1资料调查的含义和作用;【补充阅读资料3-1】

资料调查在国外又称桌面调研，有时也叫第二手调研，因为它包括收集已经公布了的信息。“桌面”可能在某个图书馆里，但是越来越多的是一台能与计算机数据库联网的个人计算机。

通过资料调查可得的信息范围很广，并且常能满足许多市场调研项目的需要，特别是那些几乎“自己干”就能完成的项目。更重要的是，对“自己干”的调研者来说，资料调研是很实用的工具——很多情况下他或她与专业代理相比并无任何逊色。两天的资料调研就能有很大收获，还能得到使搜寻时间快速减少的好处。;3.1.2计划、记录和评价资料调查;3.1.2计划、记录和评价资料调查

; ;3.1.3资料调查的局限性;3.2.1面谈调查法;【职业道德与企业伦理3-1】;3.2.1面谈调查法

;3.2.1面谈调查法

;3.2.1面谈调查法

;【补充阅读资料3-2】

计算机辅助个人访问(CAPI)

传统的做法是，问卷的答复记录在答卷纸上，寄回代理公司总部进行处理。使用笔记本电脑记录答复结果的正在增多。因为这使得回答只是输入一个数字码的简单事，使发送自动化了，这就加快了访问速度。完成一天或一个工作周期的调查之后，通过调制解调器电子发送到调研代理公司的计算机去。传输更安全，更快而且比邮寄成本