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软件维护支持合同

一、合同主体

（一）甲方

甲方：______________________________

（二）乙方

乙方：______________________________

二、合同背景

鉴于甲方需要持续获得软件系统的稳定运行和技术支持，乙方具备提供专业软件维护和支持服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

三、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供的软件系统包括但不限于操作系统、数据库系统、应用软件等，具体软件清单详见附件一。

乙方负责提供日常维护、故障排除、版本更新、安全补丁安装等服务，确保软件系统正常运行。

服务内容包括但不限于：

系统监控与性能优化；

定期备份与数据恢复支持；

用户操作培训与技术咨询；

紧急故障响应（4小时响应机制）。

（二）服务周期

本合同服务期限为___年__月日至_年__月__日，自双方签署之日起生效。

如需延长服务期限，双方需另行签订补充协议。

四、服务费用与支付方式

（一）服务费用

甲方需向乙方支付软件维护支持服务费，总额为人民币_______元（大写：___________）。

费用包含但不限于软件许可续费、技术支持工时费等。

（二）支付方式

甲方应在合同签订后_日内向乙方支付总服务费的_%，即人民币_______元；剩余款项于服务期满前___日内结清。

支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：