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不合格品管理规程

不合格品管理是生产型企业质量管控体系中最兜底、也最核心的关键环节，我在制造业质量管控一线做了近十年，亲眼见过不少本来发展势头很好的厂子，就是因为嫌不合格品管理麻烦，把规程当摆设走形式，最后因为不合格品流出引发质量事故，丢了大客户不说，还赔了不少钱，甚至砸了做了十几年的品牌。这份规程不是照搬标准写的空文，全是实际工作里踩过坑、总结出来的落地规则，目的就是给同行一套能用、好用的执行标准，从根源上管住不合格品的风险。接下来我会从目的职责、操作流程到持续改进，完整梳理整个管理规则。

1总则

1.1规程制定目的

制定本规程核心有四个目的：第一是从流程上卡死不合格品流出的可能，避免不合格品流入市场，给客户、消费者带来安全隐患或使用问题，保护消费者权益，也规避企业的质量风险和法律责任；第二是通过规范管理，快速定位不合格品产生的原因，从源头整改，减少同类问题重复发生，降低生产浪费；第三是对已经产生的不合格品进行分类合理处置，能返工的返工、能回收的回收，避免不必要的浪费，帮企业降本增效；第四是明确各个环节的责任，出问题能快速找到根源，不会出现互相推诿的情况。说句掏心窝子的话，我见过太多厂子为了赶订单省成本，对小的不合格睁一只眼闭一只眼，最后攒出大问题，这个规程就是要把丑话说在前面，把规矩定在前面，避免因小失大。

1.2适用范围

本规程适用于企业全流程所有环节的不合格品管理，从