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服务型企业日常安全规范

作为一名在服务行业做了快十年安全管理的老兵，我见过太多因为日常不注意安全细节，本来小生意做得风生水起，结果一出事就回到解放前的例子：有饭馆因为燃气泄漏爆炸赔得倾家荡产，有超市因为客人滑倒摔成骨折赔了十几万，还有商场因为堵了消防通道着火，老板负了刑事责任。服务型企业不管是开饭馆、做零售、搞民宿还是做物业，核心就是靠人流、靠口碑活下去，日常安全就是我们的生命线，一点都马虎不得。这篇日常安全规范不是写给监管部门应付检查的，是写给我们所有开服务店、带服务团队的同行和一线兄弟的，都是我这些年实打实踩过坑、见过事总结出来的干货。接下来我从基础硬件到人员管理，再到应急准备和长期优化，把日常安全该做的事说清楚。

1场所硬件日常安全基础规范

作为服务型企业，安全的第一道防线就是营业场所的硬件，硬件基础打不好，再多人盯也没用。结合服务型企业人流大、区域功能杂的特点，我们可以按区域拆分规范要求。

1.1公共区域硬件日常规范

公共区域是客人停留最多、流动最大的地方，也是最容易出事故的地方，每一个细节都不能漏。

1.1.1消防设施日常规范

很多老板觉得我按要求摆了灭火器、装了消防栓就完事了，哪有这么简单。灭火器每周都要查一次：首先看位置对不对，必须放在进门显眼、伸手就能拿到的地方，绝对不能被货架子、堆的货物挡住，我见过太多门店为了多摆两排货，把灭火器塞到堆得满满的货堆后面，真着