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2026年内部审核试题及答案

题型：单选题（每题2分，共30分）

1.依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》，组织应对确定的质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行（），并控制其分发。

A.直接发放B.适当识别C.报批后使用D.统一修订

答案：B

解析：标准7.5.3.2条款明确要求，针对外部来源的成文信息，组织需先进行适当识别，确认其适用性后再管控分发，无需统一修订或额外报批，直接发放会存在适用性风险。

2.2025年某制造企业年度客户投诉率为0.8%，2026年质量目标设定客户投诉率需同比下降15%，则2026年客户投诉率控制阈值为（）。

A.0.68%B.0.12%C.0.72%D.0.75%

答案：A

解析：计算公式为0.8%×(1-15%)=0.8%×0.85=0.68%，阈值为最高不得超过该数值。

3.内部审核中发现，某车间12台生产设备中3台未粘贴最新校准合格标识，追溯校准记录显示3台设备均在有效期内完成校准且结果合格，该不符合项属于（）。

A.严重不符合B.一般不符合C.观察项D.体系性不符合

答案：B

解析：设备校准有效性符合要求，仅标识管理存在疏漏，未造成产品质量风险，属于执行层面的一般不符合；严重不符合为体系失效或导致重大质量风险，观察项为潜在需要改进的问题，体系性不符合为文件与标准要求冲