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物业管理服务收费管理制度

第一章总则

为规范本物业管理区域服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业健康有序发展，依据国家相关法律法规、政策规定及本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。本制度旨在明确物业服务收费的项目、标准、方式、程序以及相关各方的权利与义务，确保收费工作的公开、公平、公正与透明。

物业服务收费遵循合理、公开、质价相符的原则。物业服务企业提供物业服务，业主或物业使用人依据物业服务合同的约定支付物业服务费用。物业服务收费包括物业服务费、车辆停放服务费、特约服务费、代办服务费以及经业主共同决定或相关单位委托收取的其他费用。物业服务费主要用于物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、保养，以及物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、管理服务人员费用、办公费用、固定资产折旧、法定税费及物业服务企业的合理利润等。

业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务费用。实行包干制的，物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，盈余或亏损均由物业服务企业享有或承担；实行酬金制的，预收的物业服务资金由物业服务支出和物业服务企业的酬金构成，预收资金结余或不足均由业主享有或承担，物业服务企业应定期公布收支情况。本物业管理区域经业主共同决定，采用【请根据实际情况选择填写“包干制”或“酬金制”】。

第二章物业服务费的构成与定价