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质量问题反馈处理结果函（7篇）

质量问题反馈处理结果函第1篇

尊敬的____：

本公司于____年____月____日收到贵方关于____（质量问题名称）的反馈件，经我公司质量管理部门认真核查，现就相关问题处理结果函告

一、问题描述

贵方反馈的____（质量问题名称）涉及____（产品名称/服务项目）于____年____月____日由____（供应商名称）提供。该产品在____（具体使用场景或使用环节）中出现____（具体质量问题描述，如：功能不稳定、材料缺陷、功能异常等）现象，影响正常使用。

二、处理过程

1.初步核实：我公司质量管理部门于____年____月____日对相关产品进行抽样检测，确认其符合____（相关国家标准/行业标准）要求，未发觉质量问题。

2.责任认定：经调查，该产品质量问题系____（供应商名称）在生产过程中未按标准操作规程执行所致，责任明确归咎于供应商。

3.整改落实：我公司已要求____（供应商名称）于____年____月____日前完成产品返修、更换或退货，并安排专人跟进整改进度。

三、处理结果

1.整改完成情况：____（供应商名称）于____年____月____日前已完成产品返修，相关产品已重新入库，并完成质量检测，符合标准要求。

2.后续措