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制造业质量部专员不合格品处理手册

第1章不合格品处理概述

1.1不合格品处理目的

不合格品若流入下一工序或客户手中，可能引发连锁反应。轻则导致生产效率下降，重则造成产品质量事故，甚至危及企业声誉与安全。因此，建立系统化、标准化的不合格品处理机制至关重要。该机制的核心目的在于：通过快速识别、隔离、评审与处置不合格品，最大限度降低质量损失，防止问题扩散，并为持续改进产品质量提供数据支持。这不仅是合规要求，更是企业精细化管理的体现。例如，某汽车制造商曾因未能有效管控供应商来料的不合格率，导致数千辆汽车召回，直接经济损失超亿元。这一案例凸显了不合格品处理在供应链管理中的战略意义。

1.2不