销售现场礼仪规范 -培训 -房地产 -2026.doc

销售现场礼仪规范

（一）仪态

所有必须以立姿工作的售楼人员，其正确的站立姿势应是：双脚与两肩同宽，自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。

所有以坐姿工作的售楼人员，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰。

双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤口袋或随意乱放，不抓痒、挖耳、抠鼻孔、不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。

不得用手指或笔杆等物品指客人或为客户指示方向。

（二）仪表

业务员必须保持身体、面部、手部清洁，提倡每天洗澡、换内衣。

上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁。

头发要常洗、整齐，男员工