原创力文档影院前台考试及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.影院前台的主要职责是什么？
A.票务销售
B.场内巡逻
C.设备维护
D.宣传推广
答案：A
2.在处理顾客投诉时，前台员工应该采取哪种态度？
A.冷静、耐心
B.严厉、强硬
C.避免接触
D.推卸责任
答案：A
3.影院通常采用哪种售票系统？
A.手工售票
B.电脑售票
C.电话售票
D.微信售票
答案：B
4.影院前台需要具备的技能不包括？
A.沟通能力
B.销售技巧
C.技术维修
D.财务管理
答案：C
5.影院前台的工作时间通常是什么？
A.仅在工作日
B.仅在周末
C.仅
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