火车站引导显示系统故障应急预案演练脚本.docx

火车站引导显示系统故障应急预案演练脚本

一、演练背景与目标设定

本次演练旨在全面检验火车站旅客服务信息系统（PIS）及引导显示系统在突发重大故障情况下的应急响应能力、跨部门协同作战能力以及现场旅客疏导效率。通过模拟真实场景下的系统瘫痪，验证应急预案的科学性、实用性和可操作性，强化各岗位人员对故障处置流程的熟悉程度，确保在实战中能够最大程度降低对车站运营秩序的影响，保障旅客出行安全与顺畅。

演练背景设定为：车站正处于客流高峰时段（如节假日运输或早晚高峰），候车大厅内旅客密集。站房内的所有LED引导屏、检票口显示屏、站台到发屏以及进出站通道的综合显示屏突然因核心服务器故障或网络传输中断而全部黑屏或