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狼人情绪管理hotline协议

一、标题1

（一）小标题1

本协议由甲方（情绪热线服务提供方）与乙方（热线服务使用者）共同订立。鉴于乙方因工作压力、生活琐事或突发状况导致情绪波动，亟需专业、私密的情绪疏导与支持服务；同时，甲方具备专业的心理支持团队及完善的情绪管理热线服务体系。为规范双方权利义务，保障乙方在热线服务过程中的隐私安全与情绪疏导效果，双方本着平等、自愿、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

（二）小标题2

本协议所指狼人情绪管理hotline服务，是指甲方利用专业的心理咨询师、情绪管理专家团队，通过电话、网络即时通讯或语音信箱等方式，为乙方提供全天候的情绪宣泄、心理疏导、压力缓解及危机干预服务的总称。服务旨在帮助乙方识别、接纳并调节负面情绪，重建心理平衡。乙方确认，热线服务仅限于情绪层面的疏导与支持，不包含医疗诊断、药物治疗及精神科治疗范畴。

二、标题2

（一）小标题1

甲方承诺为乙方提供以下核心服务内容：一是全天候7x24小时情绪宣泄通道，乙方可在情绪激动时随时拨打热线进行倾诉；二是专业督导介入，当乙方情绪失控或出现自伤风险时，甲方将立即启动紧急干预机制，派遣资深督导进行电话连线；三是情绪档案管理，甲方将根据服务记录，为乙方提供个性化的情绪管理建议报告（脱敏处理）；四是危机转介服务，若乙方情况超出热线服务范围，甲方将协助联系专业医疗机构或社会援助机构。

（二）小标题