商务职场礼仪实战攻略与提升教程.pptVIP

;前言;礼貌;礼节;礼仪;礼仪的基本内容;致命的第一印象;顾客喜欢谁？;一、姿势;站立;就座;坐姿;离座的关键点：;坐姿还要依据座位的高下有不同要求：;正确的蹲姿

;正确的蹲姿

;上车下车;行走;手势（1）;手势（2）;手势（3）;鞠躬;行礼的方式;视线;目光接触的技巧;距离;调适你的人际距离;二、介绍、称呼、致意;自我介绍;介绍别人;称呼;致意;微笑;三、与女性交往的礼仪;行路;乘车;社交;餐饮;四、交换名片的礼仪;名片放在什么地方？;怎样递交名片？;外行的体现;五、会客室入座的礼仪;您该坐哪个位置？;六、共同乘车或电梯的礼仪;怎样共同乘车？;乘火车时的座位次序;怎样共乘电梯？;七、电话礼仪;您会接电话吗？;您会打电话吗？;您抱怨过代接电话的人吗？（1）;您抱怨过代接电话的人吗？2）;打手机的考究;

八、怎样造访客户？;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作？;３、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到造访对象;7、会谈;8、告辞;九、接待预约和暂时访客;1、接待预约访客;2、接待暂时访客;

十、餐饮礼仪;1、您会奉茶或咖啡？;2、中餐礼仪（1）;2、中餐礼仪（2）;2、