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酒店宾客自助入住机故障试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.自助入住机常见的网络故障是（）

A.打印机卡纸

B.屏幕显示乱码

C.无法连接网络

D.扫描身份证无反应

2.自助入住机出现卡机现象，首先应（）

A.重启设备

B.联系厂家

C.更换配件

D.忽略不管

3.若自助入住机屏幕突然黑屏，可能是（）

A.系统问题

B.电源问题

C.软件故障

D.操作失误

4.自助入住机的打印机无法打印，可能的原因不包括（）

A.缺纸

B.墨粉不足

C.网络中断

D.打印机连接异常

5.当自助入住机识别身份证失败，可能是（）

A.身份证欠费

B.身份证消磁

C.机器太脏

D.客人乱动

6.自助入住机显示“系统繁忙，请稍后再试”，可能是（）

A.服务器问题

B.设备过热

C.屏幕损坏

D.线路老化

7.下列不属于自助入住机硬件故障的是（）

A.显示屏破裂

B.软件崩溃

C.硬盘损坏

D.读卡器故障

8.自助入住机触控无反应，可能是（）

A.手指不干净

B.系统不兼容

C.屏幕膜损坏

D.客人使用不当

9.若发现自助入住机有异响，应先（）

A.停止使用

B.自行拆开检查

C.加大音量掩盖

D.加快操作速度

10.自助入住机的扫码功能失效，可能是（）

A.光线太亮