2026年井筒维修工冲突处理能力考核试卷及答案.docx

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2026年井筒维修工冲突处理能力考核试卷及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.井筒维修作业中,当与施工方因“临时调整吊桶使用顺序”发生争执时,优先应采取的措施是:

A.直接向项目负责人投诉施工方不配合

B.立即停止作业等待上级裁决

C.先暂停争执,核对当日作业计划中的设备调配条款

D.强调自身工作优先级,要求施工方无条件让步

2.某老员工因拒绝佩戴新型防尘口罩(认为“不如旧款透气”)与安全监督员发生冲突,维修工介入调解时,最关键的沟通切入点是:

A.批评老员工“不遵守新规”

B.向安全监督员建议“特事特办”

C.用近期同类矿井因粉尘

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