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订单管理员岗位笔试题目及详细答案

考试说明：本次考试总分100分，考试时长60分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合订单日常录入、审核、异常处理、对账等实操工作，无偏题、怪题。

适用岗位：电商/贸易/制造业订单管理员、订单专员

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、订单管理员日常核心工作不包括以下哪项（）

A、订单录入与核对B、订单状态跟踪C、产品研发设计D、订单异常处理

2、客户提交订单后，发现收货地址填写错误，未发货状态下正确的操作是（）

A、直接私自修改地址B、核实客户身份后，后台更正地址并留存记录

C、告知客户无法修改，让其重新下单