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酒店客房预订系统协议

一、协议背景与定义

本协议由甲方作为酒店客房预订系统的开发方或服务提供方，与乙方作为系统的使用方或客户共同签署。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供酒店客房预订系统及相关服务事宜达成如下协议。本协议旨在明确双方在系统使用、服务保障、数据管理及权利义务等方面的权利与责任，确保系统的稳定运行及双方合作的顺利进行。在本协议中，除非上下文另有规定，下列词语具有以下含义：甲方是指提供酒店客房预订系统及相关技术支持服务的主体；乙方是指使用甲方提供的系统进行酒店客房预订业务管理的主体；预订系统是指由甲方开发或维护，用于酒店客房信息展示、订单处理、客户管理及结算统计的软件平台；客户是指通过乙方系统进行客房预订的个人或单位；订单是指乙方通过系统生成的，客户入住酒店的凭证性文件；违约金是指一方违反本协议约定应向守约方支付的经济赔偿。

二、系统服务内容与范围

（一）系统功能模块

甲方根据本协议约定向乙方提供酒店客房预订系统服务，该系统包含但不限于以下核心功能模块：客房信息管理模块，用于乙方录入、编辑、删除酒店各房型的实时价格、房态、设施图片及服务描述；在线预订模块，支持客户通过移动端或网页端进行房间搜索、房型选择、预订提交及支付流程；订单管理模块，用于乙方对incoming的预订订单进行确认、拒绝、修改及取消操作，并支持订单状态的实时查询；客户关系