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制造业质量部工程师不良品分析手册

第1章不良品管理总则

1.1不良品定义与分类

所谓不良品，并非一个模糊的概念。在严谨的制造体系里，它特指不符合既定质量标准、技术规范或客户要求的最终产品、半成品、原材料或零部件。识别出不良品，是质量控制的起点，更是防止不合格品流入下一工序或市场的第一道防线。简单来说，只要产品存在任何偏离设计或工艺要求的缺陷，无论这种缺陷多么微小，都应被纳入不良品的范畴进行管理。

对不良品的分类，是后续分析处置的基础。通常，依据不同的维度，可分为几类：

按产生阶段划分：可分为来料不良（因供应商物料问题导致）、制程不良（生产过程中产生）、成品不良（完成生产检验后入库