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物流科技行业智能物流解决方案经理KPI考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

业务拓展

新客户开发数量

根据新客户开发数量，每增加一家得5分，最高25分。

25%

业务拓展

客户满意度

根据客户满意度调查得分，每提高1分得2分，最高20分。

25%

业务拓展

项目成功率

根据项目完成情况，每成功一个项目得5分，最高25分。

25%

业务拓展

市场占有率

根据市场占有率提升比例，每提升1%得2分，最高10分。

25%

业务拓展

销售业绩达成率

根据销售业绩达成率，每超过目标10%得5分，最高25分。

25%

技术领导力

技术创新

根据技术创新方案的采纳情况，每被采纳一个得5分，最高25分。

25%

技术领导力

团队协作

根据团队满意度调查得分，每提高1分得2分，最高20分。

25%

技术领导力

项目管理

根据项目按时完成情况，每按时完成一个项目得5分，最高25分。

25%

技术领导力

技术文档撰写

根据技术文档的完整性，每提高1%得2分，最高20分。

25%

技术领导力

技术培训

根据完成技术培训次数，每完成一次得5分，最高25分。

25%

客户服务

客户问题解决率

根据客户问题解决率，每提高1%得2分，最高20分。

20%

客户服务

客户反馈处理

根据客户反馈处理及时率，每提高1%得2分，最高20分。

20%

客户服务

客户