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邮政快递员岗位技能培训试题及答案

考试说明：本次试题适用于邮政一线快递员岗前、在岗技能考核，满分100分，考试时间60分钟。试题紧贴日常派件、收件、分拣、安全操作及客户服务实际工作，无偏题、怪题。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、邮政快递上门收件时，首先要做的基础工作是（）

A、直接打包快件B、核验寄件人身份及物品C、填写快递面单D、称重计费

2、以下哪种物品属于邮政快递明确禁止收寄的违禁品（）

A、全新未拆封的手机B、家用普通衣物C、打火机、汽油D、个人书籍文件

3、快递派送时，联系客户无人接听、上门无人的正确做法是（）

A、直接退回网点B、短信告知