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大学语文PPT课件（第三篇1-2）.pptx

大学语文PPT课件（第三篇1-2）.pptx

    大学语文（第四版）

    王树青刘向红主编

    专题一基础构建

    口语交际

    专题一基础构建

    教学目标：

    1.知识目标：掌握有效倾听的基本要求和共情反馈的核心内涵，区分共情与普通回应的不同。

    2.能力目标：能够在人际交往和职场沟通中做到专注倾听，并能恰当运用共情方式回应他人情绪与需求。

    3.素养目标：培养尊重理解、耐心包容、善于换位思考的职业人文素养，提升职场沟通协作意识。

    专题一基础构建

    专题一基础构建

    教学重点

    教学难点

    掌握有效倾听的方法和共情反馈的基本表达技巧。

    克服主观臆断、急于辩驳的沟通习惯，实现真诚、适度、贴合场景的共情反馈。

    新课导入

    倾听概述

    共情反馈概述

    职场

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