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运营管理考试试题

一、名词解释

1、运营管理；

策这些决策不影响工艺过程的选择生产制造系统和管理系统的设计而且关系到企业生产的经济效益在作出自制与外购决策时需要重点考虑以下因素一经济利益在自制与外购决策时首先应考虑的主要标准是成本如果一个部件外购比自制更便宜就采取外购政策此时进行成本分析

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产

和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管

理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、

评价和改进。

2、业务外包；

业务外包（Outourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整

合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发

设计一个目标在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数防止产品变异提升品质质量屋重复式流程价值工程价值工程最早是美国为了适应军事工业的需要创立和发展起来的目的在于确保军事装备的技术性能功能并最大可能地节省采购费用成本降低军费开支价值工程Value

挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企

业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非