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政务云平台一体化运行维护保障方案.docx

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    政务云平台一体化运行维护保障方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、方案目标 7

    三、运行维护范围 9

    四、组织体系 10

    五、岗位职责 12

    六、制度规范 14

    七、运维流程 17

    八、资源管理 18

    九、基础设施监控 20

    十、平台监控 22

    十一、应用监控 23

    十二、数据管理 25

    十三、备份恢复 27

    十四、安全防护 30

    十五、身份认证 32

    十六、变更管理 33

    十七、发布管理 36

    十八、配置管理 37

    十九、事件管理 40

    二十、故障管理 43

    二十一、问题管

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