高效共赢沟通策略与实践.pptx

课程目标;为达成课程目标，请各位朋友;第一篇

对于沟通的基本认知;一、为何沟通如此主要;2.职场人士必备的三种技能

;3.个体的成功离不开沟通

哈佛大学就业指导小组调查成果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而造成工作不称职者占82％。

哈佛大学迈克尔教授：一种人成功的原因75％靠沟通，25％靠天才和能力。

成功学家们的研究表明：一种正常人天天60-80%的时间用在了“说、听、读、写”等沟通活动上。;4.团队的高效离不开沟通;案例一

韩航为何“失事”多？

案例二

全美航空企业“哈德逊奇迹”

;二、沟通的含义是什么;狭义的沟通

为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传